Allgemeines

• Telefonische Terminvereinbarung wird empfohlen
• Für Ihre Anrufe haben wir mehrere Amtsleitungen unter der
  RUFNUMMER 0 54 81 / 77 71

Ein Wort zu unserem Praxisablauf
Wir führen eine Terminpraxis, d.h. in der Regel haben Sie sich angemeldet und von unseren Mitarbeiterinnen oder von uns einen Termin erhalten. Bitte versuchen Sie, diesen Termin möglichst immer einzuhalten. Sicherlich schauen wir nicht auf die Minute. Wenn Sie sich mal verspätet haben, werden Sie sicher nicht weggeschickt.
Falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie uns bitte frühzeitig Bescheid, damit wir besonders Termine für zeitaufwendige Untersuchungen – wie z.B. Röntgen – oder Behandlungen – wie z.B. Operationen – wieder an andere Patienten vergeben können.  
 
Falls Ihr Telefonanruf nicht sofort entgegengenommen wird, bleiben Sie bitte am Apparat, seien Sie nicht ungeduldig und legen gleich wieder auf, vielleicht wird auf einer anderen Leitung gerade gesprochen. Warten sie ruhig einmal etwas länger, es wird dann jemand für Sie da sein.

Auch bei akuten Erkrankungen ist es besser, wenn Sie uns zunächst einmal anrufen. Wir können Ihnen dann sagen, wann Sie am günstigsten kommen können, ohne lange warten zu müssen.

Wenn Sie uns einmal unangemeldet besuchen, bitten wir Sie um etwas Geduld.

Weiteres:

• Telefon-Service: 0 54 81 / 77 71
  Außerhalb unserer Sprechstunde gibt Ihnen unser Anrufbeantworter Auskunft, wie sie am schnellsten ärztliche Hilfe erhalten können. Deshalb Ansagen immer bis zum Ende anhören.
• Fax-Service: 0 54 81 / 8 31 61
  Sie können uns Ihre Fragen und Wünsche auch faxen.
  
  

Wichtige Telefonnummern:

• Feuerwehr: 112
• St. Elisabeth-Krankenhaus, Ibbenbüren-Urologie (24 Std. ärztlicher Notdienst):
  0 54 51 /52-0
• Universitätsklinik Münster, Urologie, 24 Std.-Notdienst, 0251-83-48019 (Pforte) 
• Den Apothekennotdienst, ärztlichen Bereitschaftsdienst und Giftnotruf finden Sie unter www.apotheken.de.
  
  

Behandlungskosten:

Sollten Sie Behandlungen wünschen, die von Ihrer Krankenkasse nicht übernommen werden (darunter fallen u.a. die individuellen Gesundheitsleistungen -IGEL-), werden wir Sie vorher darüber informieren und Ihnen diese Leistungen ggf. direkt in Rechnung stellen.
 

Versicherungskarte:

Bitte denken Sie bei jedem ersten Besuch im Quartal daran, Ihre computerlesbare Versicherungskarte mitzubringen. Das gilt auch für den Fall, dass Sie von einem anderen Arzt eine Überweisung bekommen haben. Falls Sie die Karte einmal vergessen haben, bringen Sie sie alsbald persönlich vorbei. Ist die Versicherungskarte im Quartal eingelesen, können Rezepte und Überweisungen für das betreffende Quartal auch telefonisch bei uns angefordert werden (frankierter Rückumschlag).